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EDITORIAL : MOT DU PRÉSIDENT

EDITORIAL : MOT DU PRÉSIDENT

Nous misons et investissons sur le pouvoir du digital, ainsi que sur la qualité de nos services. Nous avons mis en place une planification optimisée.

Cette nouvelle organisation passe par la simplification des processus internes ainsi que par une numérisation de nos rapports d’intervention.

A la réception de vos bons de commande, notre outil interne Soly 5 permet d’optimiser nos interventions selon la géolocalisation des techniciens et la nature des travaux.

Par ailleurs, le suivi de l’intervention se fait en temps réel par nos gestionnaires. Ce qui permet un envoi rapide des rapports d’interventions en ligne, effectués par nos techniciens Soly 5.

Dans le but de limiter les annulations et reprogrammations de rendez-vous, nous avons mis en place un système de rappel automatique par SMS lors de la planification par nos gestionnaires, puis la veille de chaque intervention.

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N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes d’informations ou d’interventions. Notre équipe est à votre écoute et s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.

75 Chemin d’Yvours, 69310 Pierre Bénite

04 72 39 01 01

contact@soly5.com

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